拉萨市城关区金珠西路街道江扎社区始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众急难愁盼，从细微之处发力，以“五维同心”凝聚民心，构建起全方位、多层次的社区服务体系，持续提升居民获得感、幸福感和安全感，奋力绘就社区新画卷。

  打造暖心服务驿站，托起居民“微幸福”。党群服务V站，作为该社区服务群众的前沿阵地，配备爱心工具箱、微波炉、医药箱、热水器等便民设施，提供18项便民服务，成为环卫工人、居民群众的“歇脚地”和“能量补给站”。党群服务V站日均服务群众30余人次，累计接待居民群众、环卫工人、流动人员共计4700余人次，依托党群服务V站设立零工驿站，发布岗位信息200余条，帮助50名居民实现就业，真正成为居民身边的“温馨港湾”。

  流动人员在党群服务V站前休息。新华网发 唐婉婷摄

  筑牢权益保障防线，守护群众合法权益。该社区将维护居民合法权益作为重要职责。今年3月，面对40余名农民工被拖欠20余万元劳务报酬的难题，社区迅速启动“网格排查—联动处置”机制，组织网格员联合网格民警深入调查，经过多轮协商调解，最终促成劳务公司支付全部欠薪，切实保障了农民工的“血汗钱”。2024年以来，该社区累计成功调解各类纠纷23起，调解成功率达96% ，有效化解矛盾纠纷，维护社区和谐稳定。

  聚焦特殊群体关爱，传递社区温暖关怀。该社区一直重视对特殊群体的关爱帮扶工作。每逢重要节日，社区工作人员深入居民家中，看望慰问老年人，关心生活起居和身体健康，为老年人送上节日祝福与生活物资。同时，定期走访困难群众，详细了解生活需求，及时送上慰问品和关怀，通过常态化的走访慰问，让特殊群体感受到社区大家庭的温暖。  江扎社区向困难群众送去生活物资。（受访者供图）

  推进环境综合整治，扮靓社区宜居底色。针对藏游坛城外卖小吃街存在环境卫生差、摊位布局混乱、污水管道堵塞等问题，建立“社区-物业-商户”三级联动体系，每周三联合市场监管、城管等部门开展联合巡查，对违规商户责令停业整顿，美团下架；督促藏游坛城物业每周至少开展一次街区深度清洁工作，清理店外杂物，维护污水管道，并铺设300平方米人工草坪；同步压实商户食品安全“两个责任”与“门前三包”主体责任，引导商户每月开展环境卫生集中清理行动，推动形成共建共治共享治理格局。经过整治，小吃街面貌焕然一新，投诉量下降80%，为居民和游客营造整洁有序、舒适宜人的消费环境。

  构建红色服务矩阵，激发社区治理活力。该社区整合辖区法院、银行、学校、人才市场等资源，组建“红色志愿服务队”，构建“法治 + 金融 + 教育 + 就业”服务体系。法院开展普法宣传、矛盾调解；银行提供金融惠民服务、防诈宣传；学校开展课后托管、教育指导；人才市场开展就业帮扶、技能培训。通过“红色服务链”季度行动、“微心愿”圆梦计划等特色项目，精准对接居民需求，实现服务群众“零距离”，不断提升社区服务效能。

  下一步，江扎社区将继续深化“五维同心”工作理念，持续优化服务举措，创新服务方式，以更实的举措、更暖的服务，不断提升社区治理水平，为居民创造更加美好的生活，奋力书写新时代社区建设的幸福答卷。