羌塘草原，苍凉壮美。那曲色尼区通往乡村的道路上，乡道沿着山脊延伸，一侧是深谷险峻，一侧是悬崖峭壁。这里的驻村工作队不仅要面对恶劣的自然环境，还要积极解决牧区群众的急难愁盼问题。
那曲市色尼区第十三批驻村工作队总领队罗翰（图右）在那曲市色尼区尼玛乡亚里果村调研。新华网发 朱俊摄
“驻村半年多来，我们驻村工作队已实现调研指导146个村（社区）全覆盖。”颠簸的车里，罗翰抓着车顶的把手说，“我在昌都市边坝县工作了八年，当时有的路面还没有硬化处理，我们下乡还要骑马，现在好很多了，我们帮助色尼区每个乡村通了水泥路，民众出行更方便，我们也可以高效地服务群众。”
那曲市色尼区雄塔村驻村工作队修的路。受访者供图
2024年5月，罗翰由西藏自治区发改委航空事业发展处处长调任那曲市色尼区担任第十三批驻村工作队总领队。西藏流传的一句俗话“远在阿里,险在昌都,苦在那曲”，驻村以来罗翰深切感受到体民众之苦，解民众之难，更体会到科技赋能发展的强大力量。
驻村办实事，真心驻民心
驱车不久车辆渐渐从公路驶入一片辽阔的草原，一条蜿蜒的路直入草原，路的两旁矗立着高大的发电风车。“我刚到的时候，组织驻村干部统计一份色尼区群众急难愁盼和近期急需解决的问题，并要求驻村干部每个月开一次例会，每个星期有周任务，每日撰写驻村日志。我就是要把问题从根上解决掉，我们来这里就是来办实事的。”罗翰一边说一边指着前方村落的一座桥，“那里是那曲镇古帕村西藏自治区人民政府驻上海办事处驻村点，一到雨季河水泛滥就会把桥梁冲垮淹没，群众只能背着老人孩子过河，容易被水冲走，绕路的话要多走一个小时。”
下车后，罗翰遇见在新修建的桥附近居住的村民嘎次。“以前出门特别困难，桥修好后，不怕涨水，去村里也只要20多分钟，又安全又方便。”嘎次说。
为尽快解决群众的急难愁盼问题，罗翰亲力亲为，对接相关部门，历时24天将三座危桥维修改建。车子离开时，村民们站在桥上，纷纷挥手告别。桥不仅是连接村落的纽带，更是村民心中的希望灯塔。
那曲镇古帕村新修的桥。新华网发 朱俊摄
出了草原往东走，是那曲镇玛庆村，也是西藏自治区人民政府驻成都办事处驻村点。罗翰说：“这个村里有一位六岁的小女孩叫尼玛央金，因患有先天性双侧髋关节脱位，从小无法像正常孩子一样行走，考虑到尼玛央金的实际情况和家庭困难，驻村工作队安排了生命健康“绿色通道”，联系成都的医院，解决食住行难题，协助术前术后工作。”
去往小央金家的路偏远，需要往草原深处走，只能沿着以前过往车辆的轮印行驶。西藏成办驻村干部尹春霖说：“牧区的自然村之间距离远，所以他们的很多问题需要我们驻村干部来解决。第一次见到小央金的时候，她一个人躺在床上看着弟弟在玩耍，她说她最喜欢和弟弟一起玩。”
如今，小央金可以和弟弟一起骑自行车。她说：“走路的感觉真的太好了，我希望未来能当医生，帮助更多像我一样的人。”说完小央金和弟弟骑着自行车，在阳光房里嬉戏玩耍。
离开的时候，罗翰和小央金挥手告别。他说：“这个小女孩和我的女儿差不多大，很可爱，看到她恢复健康，感觉自己做的一切都很有意义。”
尼玛央金（图左）和弟弟。新华网发 朱俊摄
智慧驻村行，提质促增效
车继续沿着河谷往前行驶，一侧是陡峭的山壁，一侧是冰封的河水，即使是经验丰富的司机，也不敢在这里懈怠，不久抵达那曲市色尼区尼玛乡。虽然路途险阻，但是罗翰却显得兴奋。“这个乡是我们‘智慧驻村平台’的试点乡，首次运用现代化信息手段创建了‘智慧驻村平台’，以‘一屏联全村，一网治全村’的现代化治理模式，达到无纸化办公、不出门参会、全村治理一屏知晓的工作模式。”
尼玛乡亚里果村委会，是“智慧驻村平台”的“诞生地”，驻村干部孙祖刚是该平台的开发者。他说：“尼玛乡每个自然村之间的距离远，遇到冬季下雪，村干部去乡里开会路途远路况差，有紧急事项时常常受到恶劣天气的阻碍，民众的信息也通过纸质汇集和整理，统计效率低。”
那曲市色尼区尼玛乡亚里果村“智慧驻村平台”。新华网发 朱俊 摄
鉴于此，罗翰提出能不能通过现代科技的方式，提高驻村工作效率，减轻基层工作者的负担，让乡村振兴的成果“看得见”。第十三批驻村工作队发挥主观能动性，调动可用资源，发挥个人特长，“智慧驻村平台”由此在尼玛乡孕育并生根落地。尼玛乡桑日塘驻村工作队第一书记李豪杰对此深有感触：“自‘智慧驻村平台’建立之后，加强了乡和自然村的联系，方便驻村干部开展工作，数据整理和分析工作更加高效准确。每户村民的家庭个人信息，牛羊养殖情况，就业情况都在屏幕上，减少了纸质的使用，既环保又省钱。”
离开时，罗翰指着路边的路灯和摄像头说：“未来，这些设施也将纳入‘智慧驻村平台’的调控范围，不仅用于信息收集，还可以服务民生保障和警务管理。”
那曲市色尼区尼玛乡桑日塘村“智慧驻村平台”。新华网发 朱俊 摄
回到那曲市时，天已暗下。“接下来我们还要‘回头看’，坚持每月146个村（社区）全覆盖1次督导检查，解决牧区民众的急难愁盼问题，推动‘智慧驻村平台’在羌塘草原落地生根，形成数字化时代的乡村治理新模式，确保第十三批驻村工作队为那曲民众留下实实在在的成果。”罗翰说。